Auspicio: Primer Congreso Latinoamericano de Ética

Para inscribirse, enviar mail a info@compliancelatam.com

Family Day para despedir las Vacaciones

Esta mañana llegué a la oficina y estaba todo lleno de chicos!!! Es lindísimo como alegran el día ;-)

Relación con la Comunidad 2010

Poty publicó un excelente resumen de lo hecho en cuanto a Responsabilidad Social durante 2010.

En Vacaciones Desconectate al 100%

El martes llegué a la oficina y muchos me dijeron que me veían "rejuvenecido" (incluyendo a alguien que me preguntó si me había puesto tintura en el pelo para opacar las canas!).

Ética y Transparencia: Una Excelente Iniciativa

Hace varios meses nos vinculamos, vía LinkedIn, con un grupo de profesionales que estaban creando la Asociación Argentina de Ética y Compliance.

El Emprendedor en la Empresa

Un desafío que tenemos como empresa es cuidar el emprendedorismo interno. Procesos, burocracias y jerarquías hacen que un intrapreneur muchas veces tenga que ser mucho más tolerante a la frustración que un emprendedor externo.

¿Es importante tener emprendedores internos?

Sin duda. Los cambios que se generan por las estructuras tradicionales son cambios tradicionales. Si queremos realmente estar al día -o un paso adelante- necesitamos mantener cierto espíritu libre, y cuidado.

Muchos emprendedores se acercan a Officenet Staples

¡Apoyá a 1GOAL HOY!

Remera de la campaña 3M - Officenet del 2002

Staples está apoyando mundialmente a una ONG (1GOAL) con el objetivo de ayudar a que 72 millones de niños en el mundo, que no pueden ir a la escuela, puedan hacerlo.

En apoyo a esta campaña, muchos de nosotros vinimos con alguna remera de fútbol (y en el comedor hay almuerzo de cancha, veremos qué es!)

Para que Staples done UN DÓLAR a esta ONG, simplemente tenés que llenar tus datos en el cuadro más abajo, o siguiendo este link.

33% de los Fraudes en las Empresas se Detectan de Casualidad

Hace un año dedicamos tres meses de una persona a estudiar lo que llamábamos "Corrupción B2B". Llegamos a la conclusión de que había bastante escrito sobre el tema cuando una entidad pública estaba involucrada, pero cuando era entre empresas (B2B) no había prácticamente nada.

Por eso quiero compartir este documento que recibí hace un tiempo. Es una encuesta que hizo Ernst & Young a empresas sobre "Fraude Empresario", con conclusiones muy interesantes:

• El 33% de los fraudes se detectan de casualidad, no por sistemas de control
• 56% de los fraudes fueron de menos de USD50000, y 22% de más de USD500.000... En el medio quedó poco. O son muy pequeños o muy grandes
• Compras primero, Depósito, Logística y Almacenes luego, son las áreas críticas del fraude 

• La mayoría son el resultado de colusión entre alguien interno y alguien externo a la empresa, seguido por el robo de activos

• 89% cree que se repetirá un fraude

Desde nuestros inicios sostuvimos que la transparencia con la que nos manejamos ayuda a las empresas a evitar estas pérdidas, con el consecuente ahorro económico y mejora a nivel cultural. Pero nunca pudimos valuar esto, es posible hacerlo?

¿Es la corrupción un problema también para las PyMEs?

¿Qué les parece?

Evaluaciones de Desempeño: Liderando con el Ejemplo (por primera vez)

En Officenet Staples todos los semestres hacemos evaluaciones de desempeño a la gente que tenemos a cargo.
Es una oportunidad importante para marcar conductas que esperamos se repitan, y también para pedir cambios en otras.

Durante años fui de los últimos en terminarlas.
Pero este año me dí cuenta de que podía ser inconsistente que yo evalúe a un reporte mío después de que éste haya evaluado a los suyos... Y decidí intentar ser el primero en comenzar.

33 en Great Places to Work. Excelente resultado.

Hoy en Clarín (no lo encontré online) se publicaron los resultados del ránking del Great Places to Work Institute: Las mejores empresas para trabajar en Argentina (en el site de GPW no está actualizada - al 8-11-09).

¿Officenet Staples está en la posición 33!

¿Qué quiere decir esto?

En mi opinión, que Officenet Staples es una empresa que se preocupa por la gente, al menos más que la media.

No somos perfectos en ese sentido. Pero intentamos transmitir constantemente nuestra filosofía: la empresa es su gente, tanto los individuos como los grupos de personas.

Nuevamente, como en 2007, nos felicito.

Para seguir en este camino (de felicitarnos cada dos años) ahora tenemos un mapa que nos indica en donde estamos haciendo un buen trabajo y qué cosas tenemos que mejorar. Nuevamente, está en nuestras manos.

Gracias a todos por el apoyo. Me llena de orgullo.

Un agradecimiento de la escuela 52 de Ezpeleta

Es muy importante para nosotros poder ayudar y también enterarnos de que lo que hacemos sirve.

¡Excel para todos! (En Officenet Staples)

Desde hace tiempo invertimos en capacitación para empleados de la compañía... pero nunca habíamos hecho algo a esta escala: Excel, en tres niveles, para todos los que trabajamos en Officenet Staples.

¿Por qué hacemos esto?

• Queremos invertir en el largo plazo
• Entendemos que para ayudar a nuestros clientes a ahorrar y seguir agregando valor, las necesidades de análisis irán aumentando
• Y sin duda es otro factor de retención de talento

¿Qué cambió?

En el pasado estos cursos estaban más limitados (supervisores, jóvenes profesionales, etc.) Pero en momentos de crisis tenemos que aprovechar y prepararnos para romperla, mirando a largo plazo.

¿Son en horario laboral? No. Tampoco son obligatorios. La empresa invierte en la gente, pero la gente tiene que poner su compromiso (en este caso, comprometerse a dedicar el tiempo que el curso requiere).

Un reconocimiento por nuestra Responsabilidad Social

El miércoles, en la Embajada de los Estados Unidos, el Embajador dio a Officenet Staples un certificado reconociendo nuestros esfuerzos en el ámbito de la Responsabilidad Social Empresaria.

Este tipo de reconocimientos es importante para reforzar las energías que ponemos en proyectos de Largo Plazo, que en épocas de crisis otras empresas cortarían.

Quería compartirlo con toda la compañía, y felicitarlos a todos.

El desafío para el 2009: fomentar el entrepreneurship!

Rubéola

Anunciada en el blog de RRHH (Contame!), el viernes los hombres de Officenet/Staples nos vacunamos!
Parece que a Pichu le dolió más de lo esperado.
[video eliminado por pedido de uno de los actores]

#29 en Apertura!

Este año decidimos no presentarnos en el ranking de Great Places to Work (motivo principal: porque decidieron no computar las opiniones de los empleados con seis o menos meses de antigüedad, algo que desvirtúa el resultado desde nuestra óptica).

Pero nos presentamos en el ranking de la revista Apertura... Y salimos 29!

Un orgullo!

¿Qué pasa con las cloacas?

No voy a hablar acá del efecto de problemas de cloacas en Officenet... Pero quiero usarlo como ejemplo.

Lanzamos hace unas semanas -en voz baja- un blog interno (esta vez 100% interno, solo se ve desde Officenet) para compartir novedades y discutir ideas desde RRHH!

Un CEO increíble

Estas semanas estuve escribiendo poco.
Estuve en Boston en varias reuniones, pero la primera de todas fue con el CEO de Staples, Ron Sargent.
Me recibió durante media hora en su oficina, se interiorizó sobre nuestro negocio y me contó un poco de la operación de compra de Corporate Express. De hecho, esa noche viajaba a ver a su CEO.
Se mostró muy interesado y al tanto de en qué estamos, y quiso saber como iba nuestro primer local.
También me preguntó si yo sentía que Staples estaba cuidando a la gente.
Muy interesante, aprendí mucho en esos 30 minutos.

Pantuflas: ¿Una nueva moda?

Hace casi un año vinimos un viernes en pantuflas, ahora en la revista ContactCenters (una nota con el título "Culto a la Alegría en el Call"), FedEx cuenta que ellos también lo hacen:

Por último dio unos ejemplos de actividades que realizan en FedEx: viernes día de pantuflas, con concurso por originalidad incluido; concursos de rompecabezas; talleres de artesanías y origamis; contar con una biblioteca que incluya material divertido; y un concurso de fotos de bebés, tratando de adivinar quien es quien.

Gracias LT por el dato!

Nota: no necesito el viernes de pantuflas para sacarme los zapatos en el trabajo... De hecho el otro día alguien me recordaba de la época en que Submarino estaba integrada a Officenet y que ellos andaban en medias por todos lados...

Emprendedores, entusiasmo y dedicación

Esta semana fue de locos en Officenet.
MUCHA gente se deslomó por, al mismo tiempo, tener el local a punto y seguir atendiendo a nuestros clientes (que también están hiperactivos).
Obviamente la gente dedicada 100% al proyecto de retail (encabezados por Gise, Gonza y Sebas) está a full.
Pero el equipo de Logística merece una mención especial, liderado por Marce M., lo mismo que muchos del equipo de Merchandising y de otras áreas.
A todos, gracias!

Acciones para Atraer Talento

Amazon, el mayor vendedor por internet del mundo (el segundo es Staples) nació hace unos 15 años...

Por otro blog conocí un detalle fantástico: uno de los primeros avisos que puso Amazon (Jeff Bezos, su fundador), obviamente online.


Me recordó algo de hace 3 años, el primer evento al que fui de Staples, en Boston: Jim Collins, autor del libro Good to Great, explicando por qué es tan importante "First who, then what" (primero quién, después qué). Ese es uno de los libros de negocios que más me influyó.

Considero que atraer talento es el desafío más grande que tenemos en Officenet a largo plazo. Estamos trabajando mucho en este tema (participando de charlas, ferias de empleo, con videos en YouTube, etc)... Seguramente hay más cosas para hacer. Sugerencias?

Curiosidad: la gente que entra al blog buscando en Google "Trabajar en Frávega"