31/07/10

Online.

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Como el 14 de octubre de 2006, hoy, 31 de julio de 2010, nuestro nuevo site está online.

¿Qué tiene de nuevo?

De todo.

Un encabezado mejor, y una home que aprovecha más los espacios de los monitores nuevos.
Muestra el producto con mucha más información pertinente
Y lo que a mi más me partió la cabeza: un sistema de búsqueda mucho más eficiente, con atributos y un motor más inteligente.


FELICITACIONES A TODO EL EQUIPO DE TECNOLOGÍA.

30/07/10

5 Mejoras Clave en nuestro Nuevo Site (V): Otras Mejoras

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Web2.0: Entre otras mejoras que incorporamos está la presencia de vínculos a nuestras cuentas en Twitter, Facebook, LinkedIn y Youtube. De hecho los videos que desarrollamos y publicamos están más visiblemente linkeados en las páginas de cada producto.

SAC: Una de las claves de nuestro éxito es el servicio al cliente,

5 Mejoras Clave en nuestro Nuevo Site (IV): la búsqueda está GENIAL

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Durante mucho tiempo trabajamos en mejorar la búsqueda del site. Y siempre encontramos oportunidades.

En el site viejo la búsqueda de "fax" arrojaba un resultado inesperado: tres cartuchos como los primeros resultados. ¿Por qué?

29/07/10

5 Mejoras Clave en nuestro Nuevo Site (III): Matamos el Árbol para Ver el Bosque mejor

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Ya conté mejoras del encabezado y también en cómo se mostrarán los productos en el site nuevo.

Durante muchos años discutimos sobre cómo armar el mejor árbol para llegar a los productos (por marca, formato, utilidad, etc.). Entre las soluciones que desarrollamos para resolver esto se cuentan el buscador de insumos, el de papel y el de impresoras.

En el nuevo site el equipo de IT encontró una solución superadora.

28/07/10

5 Mejoras Clave en nuestro Nuevo Site (II): Home y Página de Producto Mejoradas

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Para los que pensaban que los cambios eran básicamente estéticos, les adelanto que hay uno fantástico que voy a compartir pronto.

Otro cambio muy interesante en el nuevo site es el mejor aprovechamiento de la pantalla del cliente para mostrar más productos... Nuestro site anterior estaba diseñado para pantallas mucho más angostas que las actuales.

27/07/10

5 Mejoras Clave en nuestro Nuevo Site (I): Encabezado más Eficiente

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Hace poco pasado llegamos al 50% de nuestra venta por Internet, tanto que alguno nos tituló paladines del e-commerce.

El site nuevo de Officenet Staples está listo y pronto haremos el cambio (pueden ver los anteriores en este mismo blog). ¿Hasta donde llegará la venta por Internet ahora?

El nuevo site

El resultado final es excelente. Tiene tantas mejoras que decidí hacer una serie de notas para explicarlas en profundidad.

Y por simplicidad, las voy a describir como aparecen en el site.

Primera parte: Encabezado más Eficiente

26/07/10

El Emprendedor en la Empresa

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Un desafío que tenemos como empresa es cuidar el emprendedorismo interno. Procesos, burocracias y jerarquías hacen que un intrapreneur muchas veces tenga que ser mucho más tolerante a la frustración que un emprendedor externo.

¿Es importante tener emprendedores internos?

Sin duda. Los cambios que se generan por las estructuras tradicionales son cambios tradicionales. Si queremos realmente estar al día -o un paso adelante- necesitamos mantener cierto espíritu libre, y cuidado.

Muchos emprendedores se acercan a Officenet Staples

19/07/10

El Valor de una Felicitación: ¿Cuántas habrá?

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¿Por qué felicitar?
  • Para que el felicitado se ponga contento
  • Para que quiera repetir lo realizado
  • Para asegurarnos de que no cambie lo que no requiere cambio
  • Porque hace bien a, al menos, dos personas
  • Porque además es gratis
Tan importante es el tema que lo puse en el menú principal de este blog.

Hace unas semanas me pasó algo curioso. Conversaba con María Inés y, de pasada, hizo algún comentario sobre felicitaciones recibidas. Le pedí que me las pase, y me envió dos de las más recientes:

16/07/10

Reciclemos los vasos

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El año pasado comenzamos a reducir el uso de vasos térmicos con tazas (tuneadas) en un sector de la empresa.

Este año, Leti y Julián se interesaron por avanzar más en esta iniciativa. Averiguaron con la fábrica de los vasos cómo se podían reciclar, y encontraron una interesante oportunidad: el proveedor estaba iniciando también una estrategia para empujar su reutilización.

Así, hace unos días instalaron unos recipientes específicos para que tiremos estos vasos, que luego serán reciclados (ya que si no lo son pueden tardar 120 años en degradarse).

Mis felicitaciones a Juli y Leti, y también a Ana y Fede por su preocupación por el medio ambiente!

15/07/10

Innovación y Pasión en Administración

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Ayer por la mañana me reuní con parte del equipo de Administración y Finanzas.
La idea era solidificar lo aprendido en el curso de Presentaciones Orales Eficaces a través de una breve presentación (sin powerpoint).
Me dejó MUY contento la experiencia.
Por un lado me sorprendí por la calidad de las exposiciones. Muy claros, conectados con lo que estaban contando y con la audiencia, eran creíbles. Y se notaba que habían tomado muchas herramientas del curso.
Por otro lado, me encantó la sinceridad. Creo que todos coincidieron en que cuando fueron invitados la sensación fue "¿Para qué quiero esto?". Y todos afirmaron que realmente valió la pena, y que siguen aprovechándolo leyendo el libro del profesor.
Los felicito por la innovación, por la pasión demostrada y el coraje de compartirlo.

14/07/10

Un Cafecito para el Frío

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¡Muy buena idea!

En nuestra tienda de Santa Fe y Pueyrredón, si te toca esperar mucho en la cola del primer piso, te convidamos con un rico café Cabrales!

13/07/10

ReReRediseño

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A algunas personas les gusta, cada tanto, cambiar la distribución de los muebles en la casa.

A mí me gusta reacomodar el blog. Lo hice en 2008 y en 2009, y de nuevo este fin de semana que pasó.

¿Qué cambió?

El principal cambio, aunque no visible, es que pasé a usar una plantilla estándar de Blogger. Esto me permite hacer el resto de los cambios más fácilmente. También generó algunos cambios estéticos (sombras como separador de bloques, una barra superior mejor integrada, etc.)

En cuanto a la funcionalidad,

12/07/10

El Nuevo Catálogo en la Prensa

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Una vez que nuestros clientes recibieron el Catálogo 2010 comenzaron a aparecer referencias en la prensa.


Tuvimos repercusiones en revista Mercado, en el Cronista (imagen), en Negocios News, El InformatorioGuía Senior y Todo en un Click.

Esta edición vuelve a superar a la anterior, siendo cada vez más práctica y útil.


09/07/10

¿Con qué abrochamos los Argentinos?

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Ayer fui a visitar la planta de MIT, principal fabricante de abrochadoras de la Argentina y quedé realmente impactado.

Es apasionante como de un rollo de acero sacan, después de varios pasos, abrochadoras completas...

02/07/10

¿Qué nuevos productos lanzar?

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La semana pasada realizamos una experiencia muy interesante.

Durante todo un día, dedicamos una sala a mostrar los productos marca Staples que tenemos y también muchos otros que podríamos tener... El feedback que recibimos fue genial, tanto de productos que no sabíamos que ya podíamos ofrecer como de otros innovadores que ni sabíamos existían!

Felicitaciones a Vicky por la iniciativa!