SAC: Una de las claves de nuestro éxito es el servicio al cliente,
que tiene dos partes fundamentales. Hacer las cosas bien y, cuando fallamos, hacerlas mejor. Por eso era muy importante colocar en la home del site el número de teléfono para comunicarse con un humano de la empresa y resolver un problema.
Tiendas: Integrando más y más los canales, el nuevo site tiene un vínculo más visible con las tiendas...
Corporativo: También el negocio Corporativo hizo un tremendo rediseño de su site, con mucho más contenido relevante. Otro cambio importante para este negocio fue simplificar la estructura de base de datos, reduciéndola de 33 millones de registros a "solo" 300000.
Pie de página: También el pie de página cambió...
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| El pie de página anterior |
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| Y el pie de página nuevo, más alineado con Staples |
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