28/06/11

7 Tendencias - La Tercera: Mujeres

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La tendencia que presenté hace dos semanas era sobre un cambio en el paradigma debido a los costos del transporte (de información y de átomos); luego sobre un cambio en la Fidelidad hacia las empresas.

Ahora quiero presentar una inherente a la conformación del mercado de trabajo: la creciente cantidad de mujeres trabajando o con voluntad de trabajar

Hay dos factores fundamentales:

21/06/11

7 Tendencias - 2: Fidelidad a Uno Mismo versus Estabilidad Laboral

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La segunda tendencia que quiero presentar (luego de TRX/TRX) tiene que ver con la muerte de la fidelidad... O más bien, el incremento impresionante de la "fidelidad a uno mismo".

La Revolución Industrial aumentó los empleados... La Tecnológica los reduce?
Desde la Revolución Industrial, la estabilidad laboral era un objetivo, un ideal (alguno podrá decir que fue un mecanismo de la patronal para aprovecharse de los trabajadores). Tener un "trabajo de por vida" era algo común en Japón, y hasta fue el mensaje de IBM para reclutar talento durante muchos años. También en varios países un puesto -no político- en el Estado era garantía a largo plazo. Y de más está describir a los sindicatos, para quienes parte del objetivo es mantener el status quo en cuanto a empleo.

14/06/11

7 Tendencias de Cambio en el Mundo del Trabajo - La Primera: TRX/TRX

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Dentro del balance entre el corto y el largo plazo estamos, cada vez más, pensando en las grandes tendencias del mercado en el que Staples se encuentra. Así, detectamos siete grandes cambios de paradigma, que quiero presentar para seguir aprendiendo y discutiendo.

Costo por byte/átomo versus tiempo...
El primero que quiero presentar para la discusión es la idea de que la transmisión de bytes baja de precio mientras que la "transmisión" de átomos aumenta (TRX/TRX).

12/06/11

¿Puede tu precio ser una función del precio de la competencia?

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Durante muchos años sostuve que los precios no deben ser definidos en función de los de nuestros competidores, porque si todos lo hicieran generaría un espiral (inflacionario o deflacionario), en donde todos terminarían perdiendo. En 2003 hice el chart a la derecha para explicar esto... Pero nadie compró el concepto, ni en Argentina ni en Brasil!

Ocho años después entendí lo que pasó. Me equivoqué.

Para definir el precio de lo que vendemos tenemos que saber cuánto cuesta la alternativa más parecida. Por ejemplo, si vendemos notebooks de alta calidad, la más parecida puede ser una de baja calidad con plan de garantía extendida.

Sobre ese precio es que compararemos para definir si queremos estar arriba o debajo, y cuál es el motivo. Este motivo será nuestro principal mensaje de Marketing ("El precio más bajo del mercado", "La mejor calidad", "El más canchero", etc.)

Entonces el precio sí es función del precio de la competencia, ajustada por lo que creamos nos diferencia (cosa que debemos comunicar).

08/06/11

El Programa Emprendedor en el Financial Times!

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Esta semana apareció una nota sobre emprendedorismo en Argentina, titulada "Argentina tiene Talento pero le falta dinero para invertir", en uno de los diarios más importantes del mundo, el Financial Times de Londres.

En la nota, escrita por Jude Webber, se describe brevemente nuestro Programa Emprendedor, y se hace hincapié en las distintas necesidades no satisfechas del ecosistema emprendedor.

Rescato una cita de Oscar Jofré, Director Académico del Instituto PYME del Banco Ciudad: "mi visión personal es que si los bancos se ocuparan de ayudar más a las empresas en sus inicios, menos desaparecerían en los primeros dos años". Súper coherente con el Programa.

Lamentablemente el FT no hace públicos todos los artículos salvo que te registres... pero es gratis por 30 días!

05/06/11

Focus groups: qué aprendimos para el cambio de marca

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El año pasado, dentro del proceso de cambio de marca, decidimos testear algunas ideas en focus groups con clientes.

Habíamos hecho focus groups en dos ocasiones: