"Esto era justo lo que estaba buscando" (La Adrenalina de la Venta)

Nunca me dediqué a ventas, y siempre lo consideré un arte casi inaccesible para mí.
Ayer, para ayudar con la "Vuelta al Cole", me fui a la tienda de Lavalle, en donde también estaba Celeste, de abastecimiento, con su buena onda habitual.
Fue una experiencia genial:

• El equipo me pareció fantástico. Gente comprometida, con muy buena onda y mucho conocimiento para ayudar a los clientes.
• Me sorprendió mucho poder responder prácticamente a todas las necesidades de los clientes (por ejemplo, cartón microcorrugado, un pincel N°8, variedad de cartucheras, etc.). El único producto que pidieron más de una vez y no teníamos: papel de lija.
• Me gustó mucho atender a clientes. Es tensionante, a veces uno tiene que hacer malabares. Más si no sabés en donde están todos los productos, así que también tengo que agradecer la ayuda de todos. 
• Muchos clientes se acercaron con la revista que publicamos en La Nación el domingo... lo interesante es que algunos no vinieron por productos escolares, sino que por una oferta de un mouse inalámbrico Verbatim a $109. 

• Un desafío constante: la cantidad de cajas abiertas. Se junta tan rápido la gente que varias veces ví como de una caja pasábamos a cuatro en minutos. Después volvíamos a una o dos.
• Lo más incómodo: cuando César me pidió que preparara un pedido pero con productos del depósito para no sacar stock de la tienda... Fui al depósito y a los 15 minutos volví sin haber encontrado ni uno de los 15 skus que pidieron! Finalmente lo preparé de la tienda.
• El momento más lindo fue cuando un cliente quería un bolígrafo, y probó muchos pero no le convenció ninguno. Me pidió ayuda y yo le dije "probá este que es el que prefiero yo"... Su respuesta fue "Esto era justo lo que estaba buscando". Sin palabras.