El viernes al mediodía nos robaron una camioneta en la zona de Caseros.
Lo principal: la gente está bien, más allá del susto.
Tengo dos opiniones que quiero compartir.
CSAT (Customer Satisfaction, o satisfacción del cliente): Felicitaciones para el equipo de Logística y los equipos Comerciales por hacerse cargo del problema y resolverlo de la manera de generar el menor impacto al cliente (casi todos los pedidos fueron preparados nuevamente y entregados sin problemas)
Ladrones: los que robaron se llevaron unos $9000 en alrededor de 1200 kilos de mercadería surtida. Mucho papel (más de 500 resmas), productos de librería, algunos cartuchos y algunos alimentos... La verdad no entiendo qué van a hacer con esa mercadería más que agarrarse una hernia (porque seguro no usan faja como nuestros repartidores).
La inseguridad es algo con lo que nos toca vivir, lamentablemente.
16/2/09
Nos robaron una camioneta: la gente está bien, los pedidos fueron entregados, y los ladrones se quedaron con poco.
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Que los pedidos fueran entregados, segun mi opinion, debio ser una frase dentro del articulo.
ResponderBorrarHay circunstancias donde el servicio no es lo primero..
saludos
Totalmente de acuerdo en que hay circunstancias en donde el servicio no es lo primero. Lo primero es la gente.
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