El momento en que todo cierra

Estamos terminando las presentaciones para una serie de reuniones muy importantes la semana que viene... Hasta hoy a la mañana, estaba nervioso y cansado...

Pero hace un rato todo cerró: cada página de la presentación se convirtió en una pieza clave (necesaria) del todo, del mensaje que queremos transmitir.

Ese momento es un momento único.

Staples Canada quiere ganarnos!

Me mandaron la revista Marketing de Canadá, en la que publicaron el índice de reputación corporativa de marketing... Y Staples salió primero y tapa de la revista!



Querrán ganarnos por tener los premios de Great Place to Work y de TopBrands Argentina?

Una nueva nota sobre el blog (hace unos días)...

Esta vez en La Nación, escrita por Ernesto Van Peborg.

En la foto, Felipe, listo para la fiesta de Cumpleaños

Hoy es la gran fiesta de cumpleaños número 11 de Officenet!

Y Felipe, en Recepción, ya está listo. Desde hace rato.



Nota: En el acrílico de atrás (un post-it con un clip), los adjetivos con los que los empleados de Officenet describieron la compañía.

Volvieron las charlas en universidades!!

Ayer di una charla en la Universidad de Buenos Aires, Facultad de Ciencias Económicas. Fue en un curso de dirección general.

Tenía un valor especial para mí, porque en esa facultad estudié Economía.

En la charla, conté un poco de la historia de Officenet y también de la mía.

Y después, preguntas.

Esa fue la parte más rica. Querían saber sobre políticas de la compañía, relaciones humanas, responsabilidad social, comunicación, igualdad entre el hombre y la mujer y hasta sobre el uso del inglés en el management ;-)

Y al final, repartí algunos cupones de descuento para Staples.

La verdad me divertí mucho. Los goles de Boca casi ni nos distrajeron!

Me encantaría hacerlo de nuevo, así que su alguien quiere invitarme... haré lo posible.

¡Feliz cumpleaños Officenet!

Un día como hoy, hace 11 años, Officenet comenzaba a operar... Eran muy pocos pedidos por día, pero con un equipo totalmente convencido de que lo lograría.


Hoy, somos poco más de 280 empleados que proveedomos productos de oficina para cientos de miles de personas cada mes.


Mis felicitaciones a todos los que participaron, y sobre todo a los que creyeron desde el primer día.

PD: hay muchas imágenes y datos de la historia de Officenet en este mismo blog.

El Centro de Copiado lleno

Fernando de Xerox hacía referencia al Print and Copy Center del local de Staples, al mismo tiempo que yo pasaba por la puerta... Y esta es la imagen que tomé (sábado a las 20hs), estaba lleno!

Buscando gente para trabajar en Officenet!

Estamos publicando un aviso en Clarín buscando personal para Distribución y Depósito.

Lo más interesante del aviso: Sexo Indistinto

Para presentarse, entrar a nuestro site de empleos o enviar email a postulantes@officenet.com.ar

Curiosidades de mis primeros días como vendedor

* Un cliente me pidió papel para embalar, un par de hojas... Y solo vendemos un rollo de 50 metros (con buje de madera) a $259,99... No me animé a mostrárselo! Pero le ofrecí una caja de cartón que le resolvió perfectamente el problema. Y cuando lo acompañaba a la caja, vio un rollo de hilo sisal que le encantó!

* La señora buscando un DVD regrabable para que su hija practicara... Y un gerente general (yo) que no sabía la diferencia entre DVD-RW, DVD+RW, DVD-R, 1X, 4X, etc... Corriendo a preguntar! Hice la venta finalmente.

* "No, lamentablemente papel celofán no vendemos"... Muchos productos que podríamos tener, aunque uno se pregunta en dónde está el límite.

* Acercándole canastos a quienes entran pensando que no van a llevar nada y desesperan haciendo equilibrio!

* Qué difícil estar en ese local con tantas golosinas... Llevo 4 chocolates comprados!

* El centro de copiado, un desafío. Qué difícil cortar algo con la guillotina y que quede prolijo

* El primer día teníamos unos mouse a un precio muuuy bajo... alguien vino y se llevó todos!

* Y gracias a todos los que nos mandaron plantas para la inauguración!!!

Vendimos las primeras DELL en Staples en Latinoamérica!

Uno de los acontecimientos importantes que se dieron esta semana fue la venta de las primeras notebooks Dell en nuestra tienda!!!

Para quienes tienen algún tipo de descuento (cupones o el 20% de Standard Bank durante todo mayo en Staples), las máquinas tienen un precio imbatible.

29 meses después: Meta4 no funciona en Officenet

En diciembre de 2005 decidimos invertir en un software para gestión de RRHH; elegimos Meta4, de una empresa española.

Durante ese verano realizamos el primer pago y comenzamos con la preparación del hardware y software para instalar en Officenet.

29 meses después el software nunca anduvo.

Es una pena invertir tanto dinero para poder mejorar nuestra gestión de talento interna, luchar tanto contra distintos problemas, para finalmente no llegar a nada.

Por eso estamos considerando seriamente iniciar acciones legales.

Publico esto con la esperanza de que Meta4 haga algo (devolver el dinero) que evite un largo juicio, pero también para que cada vez valoremos más los esfuerzos que día a día hacemos para satisfacer a nuestros clientes.

Llegaron las fotos!

Ya están en Flickr las fotos de la apertura del local de Staples!


Nota: en el link más arriba se ven más fotos que en el blog mismo

Virtual versus real

Una de las cosas que más me impresionaron de nuestro nuevo local fue la precisión con la que la realidad asemeja a los diseños originales.





Nos faltó el Renault 9...

La apertura fue un éxito

Muchos meses de trabajo intenso tuvieron su recompensa: la apertura de nuestro primer local, en Santa Fe y Pueyrredón, fue un éxito!

Contó con la presencia del Embajador de los Estados Unidos (que emitió un comunicado al respecto), autoridades del Gobierno de la Ciudad y muchos periodistas.

Pronto, las fotos!

Las fotos de la alfombra y accesorios

Mail enviado a todo Officenet: Hoy es el gran día

Hola a todos.

Estoy escribiendo desde Santa Fe y Pueyrredón.
A las 11 comenzará la ceremonia de inauguración.
Me hubiera encantado poder invitar a todos y compartir así este momento increíble, pero no era posible.

Quiero AGRADECER el esfuerzo de mucha gente de Officenet; principalmente a Marcelo Menghini y su excelente equipo, a Denise, dedicando todo a la capacitación con una pasión fantástica, y a Fede Cavada y su equipo, todos yendo más allá de los límites estrictos de su responsabilidad.

Fue muy impresionante el esfuerzo de los que vinieron a ayudar durante largas horas (nocturnas en general!), como Javier, Mariano, Santiago, Emanuel, las dos Florencias, Leti, Caro, Pope, los dos Martín, Juan Manuel, Marce P, Brenda V, Nachito, Pichu, Edgardo, Marcelo M., Pablo C., la gente de Comité, y algún otro que estoy olvidando (perdón).

Estoy FELIZ y ORGULLOSO por el esfuerzo y lo que conseguimos.

Abrazo a todos.

Leo

PD: en este momento hay una alfombra roja en toda la cuadra, y varios productos gigantes en la zona...

Dos Potencias se Encuentran

Staples al lado de McDonald's, en Santa Fe y Pueyrredón.

¿Cuándo se inaugura Staples en Santa Fe y Pueyrredón?

¿Cuántas personas quisieron entran sin invitación al local hoy, durante la sesión de testeo?

Más de 200 personas quisieron entrar al local sin invitación, para comprar o pasear...

Lamentablemente les tuvimos que decir que no podían entrar hoy, ya que el martes al mediodía era la apertura.

Me sorprendió mucho la cantidad de gente que espontáneamente se sintió atraída por Staples en Argentina.

De hecho, varios entraron al blog buscando cosas como "cuando se inaugura staples pueyrredon y santa fe", o "staples apertura buenos aires"...

Y finalmente llegó el día del test

Hoy, 10 de mayo de 2008, realizamos las pruebas "en vivo" del primer local de Staples en Latinoamérica.

Los resultados, fantásticos.

Van algunas imágenes y un video mostrando todo alrededor.

El local, ya de noche, desde Santa Fe:


Los muchachos de la caja sonríen, a pesar de todo el esfuerzo durante los últimos días:

Gonza es sonámbulo?

Y de yapa, una foto de ayer... para comparar la evolución. En ese momento sentíamos que necesitábamos un año para tener el local como lo queríamos!


De hecho, Mariano parecía ya destinado a quedar sentado como un Buda preparando precios para las góndolas de insumos de impresora:


Y como si fuera poco en el depósito también estaban corriendo contra reloj para preparar toda la mercadería para el local... sin dejar de preparar un solo pedido para los clientes! (gracias Naty por la foto)




Y cómo quedó todo al final?

Emprendedores, entusiasmo y dedicación

Esta semana fue de locos en Officenet.
MUCHA gente se deslomó por, al mismo tiempo, tener el local a punto y seguir atendiendo a nuestros clientes (que también están hiperactivos).
Obviamente la gente dedicada 100% al proyecto de retail (encabezados por Gise, Gonza y Sebas) está a full.
Pero el equipo de Logística merece una mención especial, liderado por Marce M., lo mismo que muchos del equipo de Merchandising y de otras áreas.
A todos, gracias!

Capitán Intriga quiere ir a Staples!

Capitán Intriga tiene un blog (Son Cosas Mías!) muy leído de Argentina, en el que escribió:

"Ustedes saben que tengo un fetiche por las grandes librerías, los cuadernitos, los clips, las lapiceras, los ganchos... todo lo que pertenezca a un escritorio me fascina. Siempre lamenté que en Argentina no hubiesen buenas tiendas como en otros países"

"Staples es la compañía de insumos para oficinas más grande del mundo... ¡y abren sucursal en Buenos Aires! Bueno, ya sé dónde voy a gastar peluchas este mes."

Staples Argentina en el blog de Dell!

Esta semana Dell anunció el lanzamiento de su alianza con Staples!

Más imágenes del local

Powerpoints comparados de las Reuniones Trimestrales

El viernes hice dos reuniones trimestrales. Había más gente a la tarde que a la mañana (cerca de 50 personas); para tener en cuenta para la próxima.

Creo que logré transmitir los mensajes claramente:
1) Mi agradecimiento por la paciencia que necesitamos por las mejoras que estamos haciendo para seguir creciendo (sobre todo obras)
2) Mi entusiasmo por el crecimiento que estamos teniendo en todos los frentes (tanto en clientes corporativos, como en pymes y en retail).
3) Lo fantástica que quedó la recepción y las salas de reuniones nuevas.

A la mañana estuve (y los demás también) un poco más callado, y a la tarde, como me dijo Martín, "jocoso"... Hacer chistes en una charla es importante, pero sin abusar.

Para los que no pudieron verla (y a quien le interese de fuera de Officenet), va mi presentación:

| View | Upload your own

Y para quienes quieran comparar con la anterior (uno es esclavo de sus palabras):

| View | Upload your own

Es evidente que sigo investigando, intentando aprender sobre las mejores maneras de transmitir una idea en una charla... Cambiando el estilo de mis powerpoints junto con otras cosas... Cualquier sugerencia, bienvenida.

¿Qué se ve allá al fondo?

Foto tomada desde Santa Fe y Ecuador, con un celular... Perdón por la calidad!
Mirar por el centro de la foto, bajo el cartel verde que indica el camino al aeropuerto.



Por suerte Gonzalo me mandó otra foto mejor!!!

Notebooks Dell en Garbarino

Hoy aparecieron las primeras publicidades de Garbarino y Compumundo ofreciendo notebooks Dell. La guerra de las notebooks sigue.

La pregunta que se hacen todos los que están en el rubro es: ¿Cómo competir con alguien que ofrece 20 cuotas sin interés con tarjeta Santander Río e invierte tanto dinero en publicidad?

¡¡¡Qué equipo!!!

Acaba de terminar la capacitación del equipo del primer local de Staples en la Argentina.

SUERTE.

10000 cobranzas por Pago Fácil!

Esta última semana llegamos a la cobranza número 10000 por Pago Fácil!

Un proyecto que comenzó con desconfianza para crecer con fuerza y mantener un excelente nivel.