11/11/08

¿Hasta donde podemos llegar con Pago Fácil?

Las cobranzas con Pago Fácil siguen creciendo... Y las contraentrega bajando.

Sus ventajas - muchas para el cliente, muchas para Officenet:

  • Obviamente menos llamados para cobrar
  • También menos cheques para retirar
  • Cobramos más rápido (sobre todo los clientes más pequeños)
  • En consecuencia se retienen menos pedidos, con lo que el cliente lo recibe más rápido
  • Y así, se imprimen antes los pedidos - con lo que nos aseguramos que lleguen a tiempo
  • Menos contraentrega, por lo que los repartidores pueden entregar más rápido
  • Y tener menos fallidas
  • Como van desapareciendo las cobranzas en efectivo, menos reclamos porque no tenemos cambio
  • Y dado que las cobranzas de PF (como las de tarjeta) se importan directamente a Oracle, menos imputaciones manuales (obvio, quedan siempre algunos para ajustar, pero solo cuando da error)
  • Así, las cuentas corrientes se actualizan más rápido (y ayuda a que haya menos retenidos)

3 comentarios:

  1. capitan del espacio12/11/08 10:37

    Leo

    Siempre citas la palabra transparencia,entonces creemos que nosotros quisieramos saber que pasarà con la fuente de trabajo de nuestros compañeros de Cobranzas si PF sigue subiendo...

    Creo que para ellos,tener menos llamados o gestiones es mas que preocupante,mas en estos tiempos que corren.

    Gracias

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  2. Hola Capitán, gracias por plantear la preocupación.
    Mi responsabilidad principal como gerente general es asegurarme de tener la mejor gente que puedo para generar el valor que mi jefe espera de mí. Corolario: siempre vamos a encontrar un lugar para gente valiosa

    Al mismo tiempo, busco ser cada vez más eficiente, asegurarme de que la compañía pueda seguir creciendo sin problemas. Entonces empujamos PF, lo mismo que venta por internet, etc.

    Hará Pago Fácil que no necesitemos activadores de cobranzas? De ninguna manera. Muchos clientes no van a pagar nunca en Pago Fácil, y otros se pueden comprometer y no hacerlo.

    Por otro lado, y como estrategia paralela, estamos intentando eliminar buena parte de las cobranzas contraentrega, lo que aumenta tanto Pago Fácil como las cobranzas en cuenta corriente - ergo mayor necesidad de activadores.

    Además, estamos trabajando para seguir creciendo como compañía.

    E incluso en épocas de crisis, es en Cobranzas en donde no voy a querer correr riesgos.

    Con esto estoy garantizando "las fuentes de trabajo"? De ninguna manera. Yo no hago promesas que no estoy seguro de cumplir. Simplemente comparto mi opinión.

    Por último, me encantaría que si la gente de Cobranzas está preocupada se acerque a contarlo, como han hecho diferentes personas de ese equipo a lo largo de estos años.

    Espero haber sido lo transparente que se espera de mí, pero quedo a la espera de nuevos comentarios!

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  3. capitan del espacio13/11/08 15:05

    Leo

    Muchas gracias por tu respuesta tan extensa y clara y esperemos que se puedan conservar la mayor cantidad de puestos de trabajo

    saludos

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