El segundo es fácil de transmitir.
Por eso es importante ayudar al cliente mostrando claramente los atributos de los productos.
Un email marketing reciente, apuntando a folios, es un ejemplo claro:

Gerente General de Officenet Staples desde junio de 2005. Escribiré muy esporádicamente en este blog (junio de 2012).
Estos atributos, deberían ser mostrados de una manera que cree la imagen mental del uso del producto positivamente (simulando la practica del verdadero producto), aunque si eso no se logra, la descripción queda en las dos dimensiones de la grafica (aunque puede ser para bien o para mal)
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