15/8/09

Estado de la marca Staples entre nuestros clientes

Obsesionados con escuchar al cliente, ahora preguntamos cuál es la relación entre Officenet y Staples... Encontrando muchas sorpresas.

76% conoce la marca Staples
52% dice no saber lo que tiene que ver con Officenet
Del 48% que sí lo sabe, solo 7 estaba en lo correcto! Poty me remarcó que algunos incluso creyeron que Officenet compró Staples... Grossos!

Van los resultados, las respuestas son súper interesantes.


Con respecto a la marca STAPLES, se preguntó: ¿Conocés la marca Staples? y en caso de ser afirmativo ¿sabés cual es la relación entre la marca Officenet y la marca Staples?
Resp: El 76% de los encuestados dice conocer la marca STAPLES
Ahora bien, al momento de explicar cual era la relación entre ambas marcas, de aquellos que decían conocer la marca, el 52% no sabía cual era la relación, y de aquellos que decían saberlo, solo 7 de ellos dieron una respuesta precisa. Todos los demás hablan de fusiones, de alianzas, de que Officenet es la dueña de Staples, de sociedades, pero sobretodo, de que Staples es una marca de productos, y que Officenet es su representante. Hay respuestas muy interesantes, les adjunto las mismas:
¿Sabés cual es la relación entre la marca Officenet y la marca Staples? Total
NO SABE. 120
ES LA MARCA DE OFFICENET. 9
LA MARCA STAPLES COMPRO A OFFICENET 7
OFFICENET VENDE SUS PRODUCTOS 5
CONOCE LOS PRODUCTOS. 3
ES DE OFFICENET 3
ESTAN UNIDAS EN LA ACTUALIDAD. 3
HAY UNA ESPECIE DE ACUERDO ENTRE AMBAS MARCAS. 3
STAPLES ES LA MARCA DE LOS PRODUCTOS DE OFFICENET. 3
CREE QUE SON LO MISMO 3
AMBAS MARCAS SE JUNTARON 2
COMENTA QUE STAPLES ES LA MARCA QUE FABRICA OFFICENET 2
PIENSA QUE AMBAS MARCAS SON SOCIAS 2
SON SOCIOS. 2
"LA COMPRO OFFICENET" 2
AMBAS MARCAS PERTENECEN AL MISMO DUEÑO 2
"ES UNA MARCA DE VENTA AL PUBLICO, QUE OFFICENET VENDE AL POR MAYOR" 1
ALGUNOS ARTICULOS DE LIBRERIA SON DE ESA MARCA. 1
COMENTA QUE ES LA MARCA DE OFFICENET. 1
CONOCEN EL CONVENIO QUE TIENEN. 1
CREE QUE AHORA SON COMO LOS DUE;OS. 1
CREE QUE FORMAN UN EQUIPO, PERO NO SABE BIEN COMO. 1
CREE QUE LES HABIAN MANDADO ALGUNOS AVISOS POR UN PAR DE PROMOCIONES 1
CREE QUE SON LA MISMA EMPRESA, O ESTAN ASOCIADOS. 1
CREE QUE SON LOS PRINCIPALES DISTRIBUIDORES 1
ES UN PRODUCTO QUE OFFICENET VENDE 1
ES UN PROVEEDOR. 1
ES UNA DE LAS MARCAS QUE POSIBLEMENTE, SEA DE OFFICENET 1
ES UNA MARCA SEGUNDA DE OFFICENET 1
FORMAN PARTE DE LA MISMA EMPRESA. 1
LA DISTRIBUYE EN ESCLUSIVO OFFICENET. 1
LA MARCA QUE VENDEN COMO REPRESENTANTES. 1
LA RELACION ES QUE OFFICENET VENDE LA MARCA STAPLES 1
LA SEÑORA COMENTA QUE DESDE QUE SE FUCIONARON LOS PRECIOS SON MUY CAROS 1
LA USA OFFICENET 1
LE PARECE QUE ES UNA MARCA PROPIA 1
LE SUENA LA MARCA, PERO NO SABE MUY BIEN DE QUE ES. 1
NO SABE , COMPRA LOS PRODUCTOS DE ESTA MARCA. 1
NO SABE , NOS COMENTA QUE EN EL ULTIMO PEDIDO VINIERON PRODUCTO DE ESTA MARCA. 1
NO SABE , NOS COMENTA QUE ES UNA MARCA DE PAPELES. 1
NO SABE , TIENE VARIOS PRODUCTOS DE ESA MARCA. 1
NO SABE, CONOCE LA MARCA A TRAVEZ DE OFFICENET. 1
NO SABE, CONOCE LOS PRODUCTOS DE ESTA MARCA. 1
NO SABE, HA VISTO ALGUNOS PRODUCTOS DE ESTA MARCA. 1
NO SABE, LA CONOCE POR COMPRAR LOS PRODUCTOS. 1
NO SABE, NOS COMENTA QUE COMPRA GANCHITOS DE ESA MARCA. 1
NO SABE, NOS COMENTA QUE ES UNA MARCA DE GOMAS. 1
NO SABE, PERO CONOCE LOS PRODUCTOS. 1
NO SABE,LA CONOCE POR INTERMEDIO DE OFFICENET. 1
NO SABE,Y NOS COMENTA QUE ES MUY CARA. 1
NO SABE. NOS COMENTA QUE OFFICENET LO PROMOCIONA. 1
NOS COMENTA QUE COMPRO PRODUCTOS DE ESTA MARCA, POR OFFICENET. 1
NOS COMENTA QUE ES LA MARCA DE OFFICENET. 1
NOS COMENTA QUE ES UNA MARCA DE OFFICENET. 1
NOS COMENTA QUE LE PARECE QUE  PERTENECE A OFFICENET, PERO NO ESTA MUY AL TANTO DEL TEMA. 1
NOS COMENTA QUE STAPLES ES OFFICENET. 1
NOS COMENTA QUE TIENE UN CATALOGO DE STAPLES. 1
NOS COMENTA QUE VENDEN LOS PRODUCTOS. 1
OFFICENET ES UNO DE LOS VENDEDORES EXCLUSIVOS DE ESA MARCA 1
OFFICENET OFRECE UN MONTON DE PRODUCTOS DE ESA MARCA 1
PIENSA QUE STAPLES DEBE SER LA MARCA PROPIA DE OFFICENET. 1
SABE QUE OFFICENET VENDE MUCHOS PRODUCTOS DE ESA MARCA 1
SABE QUE SON REPRESENTANTES 1
SABE QUE TIENEN VARIOS PRODUCTOS 1
SE UNIFICARON. 1
SI ES LA MARCA DE OFFICENET ,COMPRAN MUCHOS PRODUCTOS DE ESTA MARCA. 1
SI LO SABE YA QUE LA HERMANA TRABAJA ALLI. 1
SI, EL SEÑOR ESTA INFORMADO SOBRE ESO. LE LLEGAN CATALOGOS TODO EL TIEMPO 1
SI, LA VE SIEMPRE EN LOS CATALOGOS 1
SI, SE LO EXPLICO SU EJECUTIVO DE CUENTAS. 1
SON DUEÑOS DE LA MARCA. 1
SON PRODUCTOS QUE SE VENDEN EN OFFICENT. 1
STAPLES ES UN PROVEEDOR EXTRANJERO DE OFFICENET 1
STAPLES SE FUSIONO CON LA MARCA OFFICENET. 1
VENDEN SUS PRODUCTOS. 1

4 comentarios:

  1. El otro dia fui a visitar a unos amigos que tienen un estudio de abogados en microcentro me dijeron que no concian officenet, pero si Staples!
    Saludos

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  2. en ese sentido Ofiahop hizo una construccion de marca mas coherente...

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  3. como lo hablado con Seba y Ana, creo que es momento de ordenar 1 poco las cosas no?...tal vez podamos utilizar esta desinformación para informar correctamente como es la cuestión. Cómo dijo Yani, ir generando una espectativa para poder dar el toque final. el orden en este tema creo que puede ayudar a definir nuestra verdadera identidad para los clientes que están tan desorientados. RBAR.

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  4. supongo que te referís a Ofishop...no creo que sean ejemplos comparables...Habría que ver si ante cambios como los que sufrió Officenet, pueden llegar a mantener la coherencia a la que te referís. RBAR.

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