30/12/06

FAQ en el site

Hace cuatro meses, Mr. FAQ nos contaba la utilidad de la base de preguntas que estamos generando sobre productos. Preguntas y respuestas, obviamente!
Hoy, con el nuevo site, todo el mundo puede verlas directamente. De esta manera, los clientes recibirán un mejor servicio. Nuestro personal de atención al cliente podrá dedicarse a trabajar sobre las preguntas nuevas, y hasta los que no sean clientes percibirán que Officenet sabe de productos.
En ese momento preguntábamos:
Cuánto pesa la DDDCF505SB? Y la DDDCF6500, cuántas tarjetas destruye a la vez? El jabón JABKYSPRA está aprobado por el SENASA?
Ahora, haciendo click en cada uno de esos links, podemos ver abajo de todo un botón de "FAQ"... Ahí están las preguntas... Y LAS RESPUESTAS!
Obviamente, cuantas más preguntas recibamos, mejor será nuestra base de datos, y mejor será el servicio.
Los clientes que estén logueados en el site pueden cargar sus propias preguntas!

1 comentario:

  1. Hola!!!
    Así sí simplificamos!!!!!! Es mucho más ágil!
    Felicitaciones.
    Un beso,
    Juli

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