tag:blogger.com,1999:blog-19096243.post1435397735312781765..comments2022-11-16T10:29:33.871-03:00Comments on leo@staples.com.ar: CSAT SAC 80% - Estando cuando hay problemasLeo Picciolihttp://www.blogger.com/profile/00404557669021859959noreply@blogger.comBlogger3125tag:blogger.com,1999:blog-19096243.post-10310105266392009192007-10-21T23:17:00.000-03:002007-10-21T23:17:00.000-03:00Hola!Tal vez tendría que existir la posibilidad qu...Hola!<BR/>Tal vez tendría que existir la posibilidad que DTN tenga contacto telefónico con el cliente en caso de no encontrar a un EC. Me parece algo viable.<BR/>Besos,<BR/>JuliJulietashineshttps://www.blogger.com/profile/04324413935808271387noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-19096243.post-66760611920655606562007-10-19T16:36:00.000-03:002007-10-19T16:36:00.000-03:00No entendi algo. El repartidor intentaba entregar ...No entendi algo. <BR/><BR/>El repartidor intentaba entregar un pedido, no encontraba a nadie, y llamo a OfficeNet? <BR/><BR/>¿Que puede hacer alguien en OfficeNet como para que este problema, "el no encontrar el cliente", se resuelva? <BR/><BR/>Supongamos que el repartidor tiene el telefono del ejecutivo (el celular). Que puede hacer el ejecutivo? ¿Llamar al cliente? <BR/><BR/>En todo caso, seria bueno que el repartidor tuviera un telefono celular del cliente.<BR/><BR/>Y en definitiva, si no hay nadie, por mas que tenga el celular, es probable que tenga que re-agendar la entrega.<BR/><BR/>La idea seria darle al repartidor la informacion necesaria para que pueda hacer las cosas de la mejor manera. De la forma mas eficiente.<BR/>El celular del cliente (uno especial, seleccionado por el cliente, para cuando no está) y la posibilidad de re-agendar la visita.<BR/><BR/>Pero en definitiva, dejar a alguien en la oficina esperando un posible llamado, por las dudas, porque tiene que hacer algo, no me parece la mejor solucion.Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-19096243.post-70764606686201549762007-10-19T04:50:00.000-03:002007-10-19T04:50:00.000-03:00Puede sonar tonto pero podria llamarlo al celularPuede sonar tonto pero podria llamarlo al celularjoaquinhttps://www.blogger.com/profile/13175057333428043569noreply@blogger.com